ORDINI
Le ordinazioni passate ad intermediari, ad agenti di vendita o direttamente in
azienda, vengono da CONTE GROUP s.r.l. (di seguito “Conte Group”) assunte con la
clausola specifica “salvo approvazione della società venditrice”. L’ordinazione implica
l’integrale accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
CONFERMA D’ORDINE E CONSEGNA
Conte Group invierà la Conferma d’Ordine (o analogamente, su richiesta del Cliente,
la Fattura Pro-Forma) indicando il termine approssimativo di consegna, la concordata
modalità di pagamento e eventuali altre condizioni. Entro 2 giorni lavorativi, il Cliente
dovrà restituire copia della stessa firmata per approvazione integrale delle presenti
condizioni generali di vendita, alle quali NON è ammessa deroga alcuna, se non
espressamente convenuta per iscritto. In caso di approvazione successiva ai termini
prescritti, la Conte Group potrà ritenere revocato l’ordine e comunque il termine di
consegna potrà essere rideterminato.
La Conferma d’Ordine (o la Fattura Pro-Forma) accettata si ritiene irrevocabile e,
pertanto, le parti espressamente convengono che il Cliente sarà comunque tenuto
ad accettare la consegna e ad effettuarne l’integrale pagamento, secondo i termini,
le modalità e le condizioni previste nel documento accettato. Eventuali richieste di
formati o prodotti particolari saranno valutate di volta in volta. Nel caso in cui sia
previsto un pagamento anticipato, la Conferma d’Ordine o la Fattura Pro-Forma
si considereranno perfezionate e avranno effetto a partire dalla data di ricezione
del pagamento. La merce viaggia a rischio del Cliente anche se venduta in porto
franco. Spettano, pertanto, al destinatario la cura e la responsabilità di verificare
lo stato del materiale al momento della consegna e di inoltrare contestualmente
eventuali reclami al vettore. I termini di consegna non sono in alcun caso tassativi,
ma puramente indicativi. Eventuali ritardi non possono quindi costituire motivo
di rinuncia o di modifica degli accordi specificati sulla Conferma d’Ordine (o nella
Fattura Pro-Forma) o in nessun caso rivalsa nei confronti del produttore.
TRASPORTO
Condizioni e termini di trasporto saranno definiti di volta in volta con la Conferma
d’Ordine inviata dalla Conte Group.
PRODOTTI
I prodotti sono quelli, pubblicati e specificati per tipologia, presenti nel catalogo in
vigore. In funzione dell’aggiornamento tecnologico o al fine di migliorare il prodotto
la Conte Group può apportare qualsiasi modifica nei suoi prodotti, senza l’obbligo
di notificare al Cliente. Le dimensioni dei prodotti sono espresse in centimetri, la
produzione è di tipo manifatturiero e può determinare una piccola tolleranza nelle
dimensioni indicate, in larghezza in altezza e in lunghezza. La gamma dei prodotti è
fatta in gran parte da materiali naturali che possono avere nel tempo una naturale
ossidazione (leggero cambio di colore); questo non altera le singole proprietà del
prodotto. Per le caratteristiche tecniche dei prodotti ed i materiali che li costituiscono
si rinvia espressamente al catalogo in vigore ed ai Certificati di Garanzia – Norme di
garanzia, uso e manutenzione di ogni prodotto.
FUORI MISURA E TEMPI DI CONSEGNA
Le richieste di articoli con misure e finiture non di serie saranno valutate di volta in
volta da Conte Group; ove sia ritenuto possibile soddisfare tali richieste, saranno
comunicati il costo aggiuntivo ed i tempi approssimativi di consegna.
LISTINO
I prezzi indicati sul listino vigente non sono comprensivi di IVA e rappresentano i
prezzi suggeriti da Conte Group ai propri rivenditori.
GARANZIA – RECLAMI – RESI
La Conte Group garantisce i suoi manufatti a norma della Direttiva Europea 1999/44/
CE attuata in Italia con il Decreto Legislativo n.24/2002 cui si rinvia ai fini della
garanzia di due anni, ove il prodotto sia descritto fiscalmente come ceduto a privato.
La garanzia tutela eventuali difetti occulti del prodotto, riconosciuti come tali dalla
Conte Group, con esclusione di difetti causati da uso improprio (ad esempio: urti,
strappi, lavaggi sbagliati, muffe, macchie di qualsiasi genere e tipo) e o da una cattiva
gestione della manutenzione, documentata all’interno di ogni singolo prodotto. Per
le specifiche previsioni contrattuali in ordine a garanzia del produttore, reclami e
resi, istruzioni d’uso e manutenzione, si rinvia espressamente a quanto previsto
nel “Certificato di Garanzia – Norme di garanzia, uso e manutenzione”, consegnato
contestualmente all’acquisto. In caso di non conformità di ogni genere, il reclamo
deve essere inoltrato per iscritto entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento. Nei casi
riconosciuti in garanzia da Conte Group, qualora necessario, il prodotto dovrà essere
restituito e, dove non siano disponibili gli stessi materiali impiegati per la produzione,
Conte Group si riserva il diritto di impiegare materiali o modelli equivalenti. La
responsabilità della Conte Group, in relazione ai prodotti riconosciuti difettosi non
si estende in nessun caso oltre la sostituzione della merce difettosa; non saranno
quindi accettate richieste di danni o penali di ogni sorta. La garanzia è valida solo per
il primo Cliente che acquista da rivenditori autorizzati o concessionari selezionati.
La garanzia è valida dalla data di acquisto indicata sulla fattura, a condizione che
l’acquirente l’attivi compilando in ogni sua parte l’allegata scheda e la spedisca a
Conte Group, unitamente a copia della fattura, entro 30 giorni dall’acquisto. Nei
casi coperti da garanzia, il Cliente dovrà inviare una descrizione dettagliata del
difetto riscontrato allegando documentazione fotografica. Sono esclusi da garanzia
tutti i difetti derivanti da un uso improprio del prodotto, negligenza o trascuratezza
nell’uso, mancata osservanza delle istruzioni per l’uso e la manutenzione o danni
provocati nel trasporto oppure a causa di circostanze fortuite o di forza maggiore.
Sono escluse da garanzia le tipiche imperfezioni naturali dei materiali che non
compromettono la funzionalità del prodotto. Sono escluse da garanzia le muffe
ed ogni formazione derivante da condizioni ambientali e conservazione non
conforme. I prodotti omaggio non sono coperti da alcuna garanzia. Cessano gli
effetti della garanzia qualora il prodotto sia manipolato o manomesso da terzi non
autorizzati. Le riparazioni in garanzia saranno eseguite da Conte Group o da soggetti
specificatamente delegati. Tutti i costi sostenuti per riparazioni effettuate da terzi,
non autorizzati da Conte Group, non saranno rimborsati. Sono esclusi da garanzia i
difetti provocati da riparazioni effettuate da terzi e dal Cliente.
I resi per qualsivoglia motivo devono essere autorizzati dalla Conte Group; il reso
implica necessariamente un idoneo imballo. Non si accetta merce di ritorno senza
preventiva autorizzazione della Conte Group.
PAGAMENTI
Le modalità di pagamento sono concordate in sede d’ordine, in forma scritta. Ogni
spedizione è da considerare indipendente dalle altre agli effetti del pagamento. Il
ritardo nei pagamenti da parte del Cliente autorizza Conte Group alla sospensione
di ogni ulteriore fornitura. Qualunque contestazione sorgesse tra le parti, anche
relativa alle garanzie consentite ed accettate, non comporterà alcun prolungamento
nei termini di pagamento convenuti, né il diritto di sospenderli o modificarli, e
qualsiasi azione del Cliente non potrà essere ritenuta procedibile se lo stesso non
proverà di essere in regola con i pagamenti.
RITARDO NEI PAGAMENTI
In caso di ritardo nel pagamento, si applicherà l’interesse commerciale di mora,
come per legge. In caso di controversia, l’acquirente non ha alcun diritto di ritardare
o rifiutare il pagamento delle forniture in scadenza. Le vendite con pagamento
differito si intendono eseguite con riserva di proprietà da parte del produttore fino
all’avvenuto saldo.
CONTO LAVORO
Conte Group accetta commissioni di “conto lavoro” solo su tessuti in tinta unita e
comunque non su articoli in pelle. Conte Group si riserva, in ogni caso, la facoltà di
valutare eccezionali richieste e di formulare preventivi relativi ai tempi di consegna
ed ai costi.
USO DEL MARCHIO E DEGLI ELEMENTI DISTINTIVI
L’uso del marchio, del logo e del nome a dominio concesso sulla base di eventuali
specifici accordi contrattuali in forma scritta, è da intendersi strettamente limitato a
quanto in essi stabilito. Eventuali abusi consistenti in utilizzi impropri e comunque
contrari al principio di correttezza e buona fede, costituiscono violazione delle
norme civilistiche e di quelle speciali in materia di proprietà industriale (D.lgs. n.
30 del 2005 “Codice della Proprietà Industriale”) e, come tali, sono perseguibili e
sanzionabili. La titolarità esclusiva dei diritti di sfruttamento economico derivanti
dai suoi prodotti spetta unicamente al titolare del marchio e, pertanto, è vietata la
vendita attraverso canali -anche pubblicitari- non specificamente autorizzati.
PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine
di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a
nessun titolo ceduti a terzi. Conte Group garantisce ai propri clienti il rispetto della
normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della
Privacy (Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR 2016/679).
Titolare del trattamento dati è “CONTE GROUP S.r.l.”. Il cliente può chiedere,
come previsto dalla citata legge, la conferma dell’esistenza dei dati, la loro visione,
integrazione, aggiornamento e cancellazione.
FORO COMPETENTE
La risoluzione di ogni controversia relativa al presente contratto è devoluta,
convenzionalmente ed esclusivamente, all’Autorità Giudiziaria territorialmente
competente per Altamura (BA).
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
