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THE TECHNICAL STONE
LAS SIGUIENTES CONDICIONES GENERALES RIGEN LAS
COMPRAVENTAS ENTRE LVG Ceramic Surfaces, S.L. Y EL CLIENTE.
1. Normativa para la contratación
Las obligaciones de las partes en relación a la entrega de la mercancía
(traspaso de responsabilidad, gastos, seguros, trámites aduaneros,
etc.) serán las resultantes de las condiciones particulares pactadas
(INCOTERMS 2020). Las condiciones generales aquí detalladas,
salvo posibles modificaciones o excepciones acordadas por escrito,
regulan todos los contratos de venta celebrados entre nuestra
empresa y el comprador, y por consiguiente, tanto el contrato
concluido al aceptar el presente pedido, como cualquier futuro
contrato de suministro de los productos de nuestra empresa que
se solicitarán con sucesivos y distintos pedidos. Las variaciones de
las condiciones generales de venta, las ofertas, las transacciones,
los abonos o los descuentos, acordados por nuestros Agentes u
otros intermediarios, no se consideran válidos si nuestra sede no
los ha aceptado por escrito, limitándose, en cualquier caso, a los
contratos a los que se refieren.
2. Suministro y entrega
Tras la recepción de la mercancía, el comprador está obligado a
examinarla inmediatamente en cuanto a sus defectos o vicios.
Los defectos externos o visibles deberán notificarse por escrito a
LVG Ceramic Surfaces, S.L. en el plazo de quince (15) días desde
la recepción de la mercancía. Tratándose de vicios ocultos el plazo
THE FOLLOWING GENERAL TERMS AND CONDITIONS GOVERN
SALES BETWEEN LVG Ceramic Surfaces, S.L. AND ITS CLIENTS.
1. Orders
The parties’ obligations concerning deliveries of goods (the transfer
of responsibilities, expenses, insurance, customs procedures etc.)
shall be those deriving from the agreed specific terms and conditions
(INCOTERMS 2020). Barring possible agreed written amendments or
exceptions, the general terms and conditions outlined herein shall
regulate all sale agreements between our company and the buyer
and hence both the contractual agreement that was reached on
acceptance of this order and any future agreement for the supply
of products by our company through successive different orders.
Variations in the general sales conditions and in any sales offers,
transactions, credit notes or discounts agreed upon by our Agents
or by other intermediaries shall only be deemed to be valid once
they have been accepted in writing by our head office and, in all
such cases, this written acceptance shall only apply to the related
agreement.
2. Supplies and deliveries of goods
On reception of a delivery of goods, the buyer shall immediately
inspect them for flaws or defects. LVG Ceramic Surfaces, S.L. must
be given written notice of any external or visible flaws within fifteen
de reclamación será de treinta (30) días desde su recepción. Si
el comprador no realiza notificación alguna de defectos en dichos
plazos, la mercancía se considerará conforme. La parte compradora
de una mercancía que se encuentre en estado defectuoso, como
se ha indicado, debe reclamar en plazo y optar a las siguientes
vías de solución:
1. La entrega de una mercancía nueva a cambio de la devolución
de la mercancía defectuosa.
2. Reintegro del precio abonado a cambio de la de la devolución
de la mercancía defectuosa.
Por otra parte, el distribuidor se responsabiliza de adjuntar en
la factura que debe dar al cliente tanto la Garantía, como las
especificaciones técnicas y mantenimiento del mueble.
3. Devolución
La mercancía defectuosa debe devolverse en el estado y con en el
embalaje mediante el cual ha sido entregada. Los pedidos recibidos
directamente de los clientes o realizados por nuestros representantes
en nombre de ellos siempre estarán sujetos a nuestra aceptación. Se
tiene en cuenta que la realización de una devolución aceptada por
LVG Ceramic Surfaces, S.L. no significa que se asuma o reconozca
la reclamación debida a defectos en la mercancía. En caso de no
concordancia en la cantidad suministrada, el comprador tendrá
únicamente derecho a poder reclamar la cantidad no entregada. El
responsable de la entrega del residuo del envase o embalaje usado
para su correcta gestión ambiental será el poseedor final del mismo.
(15) days of the reception of the goods. In the case of hidden flaws,
the deadline for claims shall be thirty (30) days from the reception
of the goods. If no notice of any flaws is given by the buyer within
the said deadlines, the latter shall be deemed to have approved the
goods. The buyer of a faulty product must make a claim within the
aforementioned stipulated period, opting for one of the following
possible solutions:
1. The delivery of a new product in exchange for the return of
the faulty one.
2. A refund of the price that was paid in exchange for the return
of the faulty product.
The distributor shall be liable for attaching the warranty, technical
specifications and product care instructions to the invoice given
to the client.
3. Returns
Faulty goods must be returned in the same state and packaging in
which they were received. Orders received directly from clients or
placed on the latter’s behalf by our representatives shall always be
subject to our acceptance. The acceptance of a return by LVG Ceramic
Surfaces, S.L. does not mean that it admits or agrees to the claim
for the faulty product. In the event of mistakes in the number of
goods that are supplied, the buyer shall only be entitled to claim for
the number that was not delivered. The final recipient of the used
SALES CONDITIONS
4. Entrega
Las mercancías entregadas por LVG Ceramic Surfaces, S.L. están
sujetas a reserva de dominio. La propiedad de la mercancía
únicamente pasará al comprador en el momento en que esté
completamente pagada. LVG Ceramic Surfaces, S.L. tiene derecho
a compensar cualquier suma que le adeude el comprador contra
cualquier suma que resulte pagadera al comprador.
En caso de incumplimiento de las condiciones de pago y/o devolución
de los efectos negociados, serán de cuenta del comprador los gastos
de devolución más los gastos de administración y reclamación
judicial que se originen en su caso, incluidos los honorarios
de letrados y procuradores. En caso de mora en el pago de la
mercancía por el comprador, así como si sufriera embargo en
sus bienes o si se produjera un empeoramiento sustancial de su
situación patrimonial, LVG Ceramic Surfaces, S.L. estará facultada
para reclamar el pago inmediato del importe facturado y retener
todos los suministros y prestaciones pendientes y condicionar la
entrega de las mercaderías - aun cuando el comprador ya no se
encuentre en mora - al pago por adelantado de las mismas así
como, en su caso, a reclamar la indemnización correspondiente. En
ningún caso la mercancía podrá ser objeto de reventa mediante
el uso de una página web (venta online).
Siempre que no existan acuerdos contrarios, se prohíbe al
Comprador exportar los materiales que le suministre nuestra
empresa, o cedérsela a empresas o personas que los exporten.
5. Tribunal competente
Las partes someten las relaciones resultantes entre las mismas
a lo dispuesto en la Legislación del Reino de España y, con
renuncia expresa al propio fuero que pudiera corresponderles,
se someten a los juzgados y tribunales de Vila-real (Castellón)
para resolver cualquier controversia, conflicto o reclamación que
surja en conexión con la relación comercial establecida entre
las mismas.
6. Protección de Datos de Carácter Personal
Conforme a la Ley Orgánica de 15/1999 de 13 de diciembre de
Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de carácter
personal facilitados por el comprador formarán parte del fichero
de clientes de LVG Ceramic Surfaces, S.L., cuyos fines son el
mantenimiento de la relación contractual, el control y gestión de
las ventas y sus correspondientes cobros. LVG Ceramic Surfaces,
S.L. tratará dichos datos con la máxima confidencialidad, y se
compromete a no utilizarlos con un fin distinto a aquel para el
que han sido recabados, así como a conservarlos con las debidas
medidas que garanticen su seguridad y eviten su alteración,
pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. El comprador tiene
la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición dirigiendo una comunicación por escrito
a LVG Ceramic Surfaces, S.L..
packaging or packaging waste shall be responsible for its delivery
to the appropriate environmental waste management service.
4. Deliveries
Goods delivered by LVG Ceramic Surfaces, S.L. are subject to
retention of title. The ownership of the goods shall only be
transferred to the buyer when they have been fully paid for. LVG
Ceramic Surfaces, S.L. shall be entitled to offset any sum owed
to it by the buyer against any sum payable by the company to
the buyer. In the event of failure to comply with the conditions
regarding the payment and/or return of the agreed goods, the buyer
shall be liable for the cost of their return, plus any expenses of an
administrative nature or costs derived from legal claims, including
the fees of solicitors and court representatives. In the event of a
delay in the payment of goods by the buyer, the seizure of the
latter’s goods or a substantial decline in the buyer’s financial
situation, LVG Ceramic Surfaces, S.L. shall be entitled to claim
immediate payment of the invoiced amount, to withhold all pending
supplies and services, to condition the delivery of goods–once the
buyer is no longer in arrears–upon their advance payment and, if
applicable, to claim for any corresponding compensation. Under no
circumstances may the goods be resold through a website (online
sales). Unless agreed otherwise, the buyer shall be forbidden from
exporting materials supplied by LVG Ceramic Surfaces, S.L. and
from making them available to companies or individuals who go
on to export them.
5. Competent jurisdiction
The resulting relations between the parties shall be subject to the
legislation of the Kingdom of Spain. Both parties expressly waive
their right to any other corresponding jurisdiction and they agree
to abide by the decisions of the Vila-real Law Courts (Castellón)
in the settlement of any dispute, controversy or claim that might
arise in connection with the said commercial relations.
6. Data protection
In accordance with Spanish Data Protection Act 15/1999 of
December 13th, the personal data supplied by the buyer shall be
entered in LVG Ceramic Surfaces, S.L.’s client file for the purpose of
managing contractual relations and controlling and managing sales
and the corresponding collection of payment. LVG Ceramic Surfaces,
S.L. shall process the said data with all due confidentiality and it
undertakes not to use the said information for any other purpose
than that cited above. Likewise, it agrees to take the necessary
steps to keep the data safe and to avoid its alteration, loss, and
unauthorized access or processing. The buyer shall be entitled to
exercise its right of access, rectification, cancellation and objection
by giving written notice to LVG Ceramic Surfaces, S.L..
