Cделайте выбор на сайте в каталоге товаров или пришлите заказ на office@viva-interiors.com
• Если у вас есть учетная запись Вива Интериорс, войдите в систему, используя свой адрес электронной почты и пароль. Вы попадаете прямо на первую вкладку Предложение.
• Если у вас нет учетной записи Вива Интериорс или вы впервые совершаете покупки у нас, вы можете создать учетную запись . Создание учетной записи позволит вам быстрее оформлять заказы с сохраненной информацией о выставлении счетов и доставке, просматривать историю заказов и отслеживание, а также сохранять товары в «Списки желаний» и регистрировать “Проекты” для получения дополнительных Скидок.
Введите информацию о доставке. Введите имя, адрес и телефон, по которому вы хотите, чтобы ваш заказ был отправлен.
Введите свое платежное имя, адрес и номер телефона, как это указано в выписке по кредитной карте. Ваш платеж не будет принят без правильного платежного адреса и номера телефона. Ваша платежная информация будет указана в проформе для оплаты вашего заказа.
Здесь вы найдете список товаров, которые вы заказываете, адрес доставки и платежную информацию. Убедитесь, что информация верна и нажмите «Отправить заказ». После того, как вы разместите свой заказ, мы отправим вам счет-проформу по электронной почте в течение двух рабочих дней. Вы сможете оплатить счет удобным для Вас способом.
После оплаты заказа, на странице вы сможете следить за информацией о статусе готовности вашего заказа. Когда ваши товары будут отправлены, вы также получите электронное письмо с подтверждением доставки. Если в вашем заказе несколько товаров, они могут быть отправлены отдельно и могут прибыть в разные дни. Вы получите подтверждение доставки для каждой отдельной отправки, если применимо.
Как только ваш заказ был размещен, он не может быть изменен или отменен онлайн. Если вы хотите изменить или отменить уже оплаченный заказ, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов , чтобы сделать этот запрос, и мы сделаем все возможное, чтобы сделать это. Пожалуйста, обратите внимание, что может быть невозможно отменить или изменить заказ, который уже в производстве.
Многие предметы, которые не подлежат возврату, не могут быть отменены. Эти продукты указаны на странице продукта и в вашем подтверждении заказа. Если вы не уверены, наша служба поддержки будет работать с вами, чтобы уточнить ваши варианты заказа.
Если вы сделали запрос на отмену, вам будет отправлено подтверждение по электронной почте; обратите внимание, что обработка этих запросов может занять несколько дней. Если ваш заказ доставляется до того, как вы получите подтверждение по электронной почте для запроса на отмену, вам будет предложено отправить запрос на авторизацию возврата после получения товара. Возврат будет выдан после стандартного процесса возврата. Любые изменения в вашем поданном заказе обычно следуют той же процедуре с теми же условиями, которые изложены выше.
Пожалуйста, свяжитесь со Службой Поддержки, если у вас есть какие-либо вопросы.