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Condizioni Generali di Vendita
General Conditions of Sale
Art. 1
Premessa
Salvo deroga risultante da apposito accordo scritto tra
le parti, ogni compravendita di prodotti di Lodes S.r.l.,
P.IVA 02992370276 (di seguito: “Venditore”) è regolata
dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita che
costituiscono parte essenziale del contratto e che si
intendono pertanto accettate dal Compratore ancorché
dallo stesso non sottoscritte. Qualsiasi clausola
unilateralmente apposta dal Compratore nei documenti
da lui sottoscritti e ⁄ o nella sua corrispondenza, che
sia contraria o comunque in aggiunta alle seguenti
condizioni generali od a quelle speciali espressamente
approvate per iscritto dal Venditore, si intende come
non scritta ed è priva di ogni effetto.
Art. 2 Perfezionamento della compravendita,
quantitativi e prezzi
La compravendita si intende perfezionata con la
conferma d’ordine scritta del Venditore anche a mezzo
fax e ⁄ o posta elettronica o con l’inizio delle consegne per
i casi in cui è stata richiesta l’immediata consegna della
fornitura anche in presenza di modifiche intervenute
e quindi accettate dal cliente. Il Compratore potrà
cancellare l’ordine, solo per iscritto, al massimo entro
24 ore dalla ricezione della conferma d’ordine inviata
dal Venditore. I prezzi concordati si intendono per
prodotti consegnati franco stabilimento del Venditore e
non comprendono prestazioni ed oneri accessori (quali
IVA, imballo speciale, spese di trasporto, di installazione
e ⁄ o montaggi e così via).
Art. 3
Consegna, trasferimento del
rischio e trasporto
La merce viene consegnata al Compratore presso lo
stabilimento del Venditore o in altro sito dallo stesso
indicato per iscritto, ed il trasferimento del rischio
avviene con la consegna della stessa al primo vettore
o al Compratore nelle ipotesi di ritiro della merce da
quest’ultimo direttamente eseguita. La merce viaggia
sempre a rischio esclusivo del Compratore anche
quando il vettore dovesse essere scelto ed incaricato
dal Venditore, essendo quest’ultimo liberato da ogni
responsabilità con la consegna dei prodotti al vettore,
che ad ogni effetto si intende eseguita a mani dallo
stesso Compratore. I termini di consegna pattuiti si
intendono indicativi. In caso di ritardo nella consegna
imputabile al Venditore per un periodo fino a 60 gg il
Compratore non ha il diritto di rifiutare la fornitura, né di
richiedere la risoluzione del contratto e ⁄ o il risarcimento
di alcun danno. Se il ritardo nella consegna supera il
termine di 60 gg il Compratore ha la facoltà di richiedere
– con lettera raccomandata – l’annullamento dell’ordine
e la restituzione degli anticipi eventualmente versati.
Resta in ogni caso escluso qualsivoglia obbligo del
Venditore di risarcimento danni diretti e ⁄ o indiretti di
qualsiasi natura e per qualsiasi ragione, in dipendenza
del ritardo ovvero della mancata esecuzione della
fornitura.
Art. 4
Riserva di proprietà
Il Compratore acquista la proprietà della merce solo
con il pagamento integrale del prezzo fatturato delle
forniture ma ne assume i rischi dal momento della
consegna.
Art. 5
Caratteristiche dei prodotti e
condizioni di utilizzo
Salvo diverso ed espresso accordo scritto tra le parti,
i parametri funzionali dei prodotti sono quelli espressi
comunicati o comunque risultanti nei disegni e specifiche
tecniche del Venditore se esistenti o su quanto indicato
sul sito web www.lodes.com relativamente ai prodotti.
I livelli di qualità dei prodotti forniti sono quelli standard
del Venditore, evidenziati nelle relative specifiche o su
quanto indicato e desumibile sul sito web del Venditore.
È onere del Compratore individuare e comunicare al
Venditore le condizioni di utilizzo dei prodotti prima della
relativa definizione tecnica. In mancanza di indicazioni da
parte del Compratore il Venditore considera condizioni
di utilizzo quelle di prassi dallo stesso considerate o
esplicitate nei propri disegni e documentazione tecnica.
I disegni, i materiali ed i colori dei prodotti inseriti
sui cataloghi ⁄ sito internet e più in generale in tutto il
materiale pubblicitario, si intendono a titolo indicativo.
Il Venditore, si riserva il diritto, senza alcun preavviso,
di modificare le caratteristiche dei propri prodotti,
così come la disponibilità degli stessi. I dati tecnici,
le immagini e le informazioni riguardo ai prodotti non
sono vincolanti per il Venditore, il quale non risponderà
per eventuali difformità e ⁄ o errori illustrativi e ⁄ o testuali.
Ulteriori caratteristiche dei prodotti sono contenute nelle
relative schede tecniche e ⁄ o fogli di istruzione.
Art. 6
Garanzia
I prodotti forniti sono coperti da garanzia per difetti
di materiale e ⁄ o fabbricazione per un periodo di 24
mesi dalla consegna. La Garanzia si estenderà per
ulteriori 12 mesi esclusivamente nel caso in cui il
Compratore effettui l’ordine attraverso il portale
B2B messo a disposizione dal Venditore. Il Venditore
sostituisce i prodotti resi in detto periodo di garanzia
e riconosciuti difettosi per vizi d’origine ovvero in
alternativa ed a sua scelta accredita al Compratore
una somma pari al prezzo già fatturato dei prodotti
stessi, restando espressamente escluso e rinunciato
qualsiasi diverso diritto o pretesa del Compratore
anche a titolo di risarcimento danni diretti e ⁄ o indiretti
o di rimborso di costi dallo stesso sostenuti (quali costo
di riprese, di assistenza tecnica, di richiamo, ecc.). Il
Venditore anticiperà l’invio del prodotto in sostituzione,
fatturandolo regolarmente, andando poi ad accreditare
l’importo alla riconsegna del prodotto difettoso reso.
Le spese di trasporto saranno a carico del Venditore.
Qualora l’articolo oggetto del reso venisse riconsegnato
in un imballo non originale inadeguato con consequenti
danni da trasporto, il Venditore non accrediterà al
Compratore alcun importo e rinvierà al mittente, a sue
spese il prodotto. Qualora il reso venisse effettuato
per presunti vizi d’origine ma dopo il controllo
effettuato dal Venditore lo stesso venisse ritenuto
(i) infondato, per assenza di vizi; (ii) ulteriormente
danneggiato da insufficiente imballaggio nel trasporto
di ritorno (iii) viziato da manomissione posta in essere
dal Compratore, verranno addebitati a quest’ultimo
tutti i costi di trasporto nonché l’intero valore del
prodotto. Eventuali difettosità o non conformità dei
prodotti devono essere segnalate dal Compratore
per iscritto al Venditore – a pena di decadenza – entro
e non oltre 8 gg dalla data di ricevimento della merce;
eventuali difetti occulti devono essere segnalati dal
Compratore per iscritto al Venditore – sempre a pena
di decadenza – entro 8 gg dalla relativa scoperta. Resta
inteso che il Venditore non sarà responsabile per alcun
vizio ancorché occulto, comunicato per iscritto, oltre 24
mesi dalla consegna della merce. Ogni singolo prodotto
riporta la marcatura CE e soddisfa i requisiti essenziali
di tutte le direttive e normative cogenti all’interno
dell’Unione Europea. I prodotti indicati con il marchio
UL e ⁄ o ETL soddisfano i requisiti delle norme Nord
Americane e sono stati valutati, ispezionati e certificati
presso ente terzo preposto al rilascio del marchio.
Art. 7
Esclusione della Garanzia
La garanzia non opera in caso di:
– difetti imputabili a negligenza del Compratore e ⁄ o
ad impiego dei prodotti non conforme con le
informazioni e le spiegazioni in ogni caso fornite
dal Venditore, alla documentazione tecnica, ad
errata progettazione, applicazione, montaggio o
fabbricazione delle strutture ove gli stessi sono
installati;
– difetti estetici che non influiscono in maniera
rilevante sull’utilizzo a cui è destinato il prodotto;
– errato magazzinaggio, movimentazione e trasporto,
ad uso improprio od incauto, anche in caso di impianto
elettrico e portata dello stesso non idonea;
– normale usura del prodotto o dei suoi componenti
e ⁄ o normale peggioramento delle prestazioni a causa
dell’utilizzo (es. sorgenti luminose, batterie e ⁄ o parti
meccaniche);
– difetti del software installato nel prodotto;
– danni causati da mancata e ⁄ o cattiva manutenzione
o tentativi di riparazione eseguiti da soggetti non
qualificati e ⁄ o non preventivamente autorizzati
dal Venditore e ⁄ o tramite pezzi di ricambio (inclusi
alimentatori elettronici e drivers) non originali o
comunque diversi da quelli indicati dal Venditore;
– danni provocati da malfunzionamenti della rete di
alimentazione, eventi di forza maggiore o comunque
da circostanze che non possano ricollegarsi a
difettosità o vizi di produzione da parte del Venditore.
In ogni caso la garanzia non copre:
– tutte le spese accessorie che scaturiscono in seguito
alla riparazione del vizio (a titolo esemplificativo e
non esaustivo: le spese di manodopera e di trasferta
per smontaggio e rimontaggio, il costo del trasporto
relativo al prodotto affetto da vizi e del prodotto
riparato, i costi di smaltimento, ecc.). Tali spese
saranno a carico del Compratore;
– i prodotti, con marchio di aziende diverse, che il
Venditore commercializza.
Art. 8
Obblighi del Compratore
Il Compratore è tenuto a prendere immediatamente
in consegna i prodotti affidati dal Venditore al vettore,
ovvero – se diversamente concordato – a puntualmente
ritirarli presso lo stabilimento del Venditore alla data di
comunicazione di merce pronta che potrà avvenire con
ogni mezzo da parte del Venditore. Ove il Compratore
ritardi il ritiro dei prodotti per un periodo superiore a 10
gg, oltre al pagamento del prezzo deve corrispondere
al Venditore un adeguato compenso pari al 2% al
giorno dell’importo fatturato per il magazzinaggio
degli stessi. Il Compratore deve effettuare i pagamenti
normalmente, con le modalità e nei termini precisati in
fattura. Sui ritardati pagamenti decorreranno, di pieno
diritto e senza necessità di costituzione in mora, gli
interessi di cui al D.lgs. n. 231 ⁄ 2002. In caso di ritardo
dei pagamenti il Venditore ha diritto a sospendere
immediatamente ogni fornitura, anche se dipendente
da altri contratti con lo stesso Compratore. Il mancato
pagamento nei termini pattuiti comporta in ogni caso la
decadenza del Compratore dal beneficio del termine.
Art. 9
Resi
In caso di reso commerciale o in caso di reso per errore del
Compratore ovvero in caso di annullamento dell’ordine
avvenuto oltre le 24 ore dalla ricezione della conferma
d’ordine, il Venditore tratterrà un importo pari al 20%
minimo del totale a titolo di costo di ricondizionamento
dell’articolo. Qualora l’articolo oggetto del reso fosse già
stato utilizzato e ⁄ o venisse riconsegnato in un imballo
non originale inadeguato, con consequenti danni da
trasporto, il Venditore non accrediterà al Compratore
nessun importo e rinvierà al mittente, a sue spese, il
reso. Verranno presi in considerazione solamente gli
articoli presenti nel catalogo e nel listino in vigore al
momento della richiesta. Le spese di trasporto sono
sempre a carico del Compratore. I resi per riparazione
vanno autorizzati solo se la causa del danno è dipesa
dal Compratore che dopo aver accettato il costo di
riparazione si occuperà a proprie spese di rispedire
l’articolo danneggiato in sede e si accollerà poi i costi
relativi al trasporto del prodotto riparato.
Art. 10
Forza maggiore
Qualora il Venditore sia impossibilitato a rispettare il
contratto per cause di forza maggiore o comunque
indipendenti dalla sua volontà, i termini previsti per
l’esecuzione della fornitura sono automaticamente
prorogati per un periodo equivalente al perdurare
degli effetti di tali cause. Qualora la causa impeditiva
continui per più di 6 mesi entrambe le parti possono
chiedere la risoluzione del contratto ed in tal caso
il Venditore restituisce al Compratore gli anticipi
eventualmente ricevuti, con esclusione di ogni e
qualsiasi onere ulteriore a suo carico.
Art. 11
Contratto
In caso di sottoscrizione di apposito contratto lo stesso
con i suoi allegati contiene e riassume le obbligazioni
validamente assunte dalle parti e per esse vincolanti.
L’adempimento delle parti sarà oggetto di valutazione
dell’effettiva esecuzione dei compiti e doveri contrattuali,
da effettuarsi in buona fede, onestà e con equità. Le
presenti Condizioni Generali di Vendita si applicheranno
al contratto salvo deroga risultante da atto scritto o in
esso contratto esplicitamente prevista.
Art. 12
Trattamento dei Dati Personali
Il Venditore utilizzerà i dati ricevuti dal Compratore
conformemente alle disposizioni vigenti in materia di
Privacy secondo l’art. 13 del Regolamento Europeo
2016 ⁄ 679 (GDPR). Maggiori informazioni sono disponibili
al seguente link: www.lodes.com/it/privacy-policy.
Art. 13
Controversie
Qualora dovesse verificarsi una qualsivoglia contro-
versia avente ad oggetto la formazione, validità,
interpretazione, esecuzione, modifica e risoluzione del
contratto o delle presenti Condizioni Generali di Vendita,
questa sarà risolta secondo i principi e le regole indicate
nell’articolo 14 che segue.
Art. 14 Foro competente e legge applicabile
Foro esclusivamente competente sarà quello di Milano
con esplicita esclusione di ogni altro foro alternativa-
mente competente, e la legge applicabile quella italiana.
Art. 15
Sito Web
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, sono quelle
risultanti sul sito web www.lodes.com e sono stampabili
e riproducibili su supporto cartaceo. Il Venditore si
impegna ad aggiornare il sito web www.lodes.com
mediante la pubblicazione sullo stesso della versione di
Condizioni Generali di Vendita di volta in volta modificata.
Art. 1
Recital
Unless otherwise provided for in a separate written
agreement between the parties, every sale of products
of Lodes S.r.l., VAT 02992370276 (hereinafter, “the
Seller”) is governed by the following General Conditions
of Sale that must be considered as an essential part
of this agreement and shall be deemed to have been
accepted by the Buyer even though the latter has not
signed them. Any clause unilaterally added by the
Buyer in the documentation signed by it and ⁄ or in its
correspondence, being against or in any case in addition
to the general conditions or to those specific expressly
approved in writing by the Seller, shall be deemed as not
written and shall be of no effect.
Art. 2
Completion of the sale,
quantities and prices
The sale is deemed to be completed once the Seller
gives the written order confirmation also by fax and ⁄
or email or when deliveries are commenced in cases
where the immediate delivery of the supply is requested,
also in consideration of changes occurred and then
accepted by the customer. The Buyer may cancel the
order, only in writing, no later than 24 hours after receipt
of the order confirmation sent by the Seller. The prices
agreed are understood for products delivered ex works
of the Seller and do not include services and accessory
charges (such as VAT, special packaging, transport and
installation costs, and ⁄ or assemblages and so on).
Art. 3
Delivery, risk transfer and transport
Products are delivered to the Buyer at the Seller’s plant
or at another place indicated in writing by the Seller,
and the risk transfer takes place with the delivery of
the goods to the first carrier or Buyer in the events of
collection of goods directly carried out by the latter.
The products always travel at the Buyer’s sole risk
also when the carrier is selected and appointed by the
Seller, being the latter freed from all responsibilities
after having delivered the products to the carrier, this
delivery is deemed to all effects being carried out
directly by the said Buyer. The delivery terms agreed
are to be understood as indicative. If the Seller is
responsible for delay of delivery for a period of up to
60 days, the Buyer is not entitled either to refuse the
supply or to request the termination of the agreement
and ⁄ or the compensation for any damages. If the delay
in delivery exceeds 60 days, the Buyer is entitled to
request – by registered letter – the cancellation of the
order and the reimbursement of the advances if paid. In
any event, the Seller shall not be liable for and ⁄ or direct
and indirect damages of any nature and for any reason
due to the delay or the failure to carry out the supply.
Art. 4
Reservation of title
The Buyer acquires property rights over the goods with
the full payment of the price invoiced of the supplies
but it takes the risks thereof as of the delivery.
Art. 5
Products features
and conditions of use
Unless otherwise expressly agreed in writing by the
parties, the conditions for using of the products are
those communicated or in any case resulting from the
drawings and technical specifications of the Seller, if
any, or as described in the website www.lodes.com
in relation to products. The quality levels of products
are the standard quality levels of the Sellers, indicated
in the relevant specifications as described on the
Seller’s website. It is always the Buyer’s responsibility
to identify and notify the Seller of the conditions of
use of products before technically defining them.
Failing any particular instructions from the Buyer, the
Seller considers as usual conditions of use those it
considered or described in its designs and technical
documentation. Drawings, materials, and colours of
the products included in catalogues ⁄ website and
more generally in all advertising material are indicative.
The Seller reserves the right, without notice, to modify
the characteristics of its products, as well as their
availability. Technical data, images, and information
regarding the products are not binding on the Seller,
who will not be held responsible for any discrepancies
and ⁄ or illustrative and ⁄ or textual errors. Further
product characteristics are contained in the respective
technical sheets and ⁄ or instruction sheets.
Art. 6
Warranty
The products delivered are covered by a warranty for
defects in material and manufacture for a period of 24
months from delivery. The Warranty will be extended for
an additional 12 months exclusively if the Buyer places
the order through the B2B portal made available by the
Seller. The Seller shall replace the products delivered in
this warranty period being faulty due to factory defects
or in alternative, at its discretion, pay the Buyer an
amount equal to the price already invoiced of the said
products, being expressly excluded and waived any
other right or claim by the Buyer also as compensation
for direct and ⁄ or indirect damages or cost repayment
borne by it (such as recovery, technical assistance,
recalling costs, etc.). The Seller will anticipate the
delivery of the replaced product, invoicing it regularly.
Successively, when the product arrives to the Seller’s
warehouse, the latter will credit the amount of the
defective product. The transport’s costs will be paid
by the Seller. Should the defected item be returned in
an inadequate non-original packaging, with damages
connected to the transport, The Seller will not credit
any amount to the Buyer, and it will return the product to
the sender at his own expenses. If the replacement was
made for alleged defects in material and manufacture,
but after the control carried out by the Seller, it is
considered (i) unfounded, due to the absence of
defects; (ii) further damaged by insufficient packaging
in the return transport (iii) spoiled by tampering made
by the Buyer, all transportation costs and the entire
value of the product will be charged to the latter. Any
defectiveness or non-compliance of products shall be
reported by the Buyer by writing to the Seller – in order
to be valid – within 8 days from receipt of goods; any
hidden defects shall be reported by the Buyer by writing
to the Seller – always in order to be valid – within 8 days
as of the relevant discovery. It being understood that
the Seller will not be responsible for any defect even
though hidden, being notified in writing, after 24 months
of the delivery of goods. Every single product bears the
CE marking and meets the essential requirements of
all applicable directives and regulations within the
European Union. Products marked with the UL and ⁄
or ETL label comply with North American standards
and have been evaluated, inspected, and certified by a
third-party organization authorized to issue the mark.
Art. 7
Warranty Exclusion
The warranty shall not apply in the following cases:
– defects attributable to the Buyer’s negligence and
⁄ or use of the products not in accordance with the
information and explanations provided in any case
by the Seller, the technical documentation, incorrect
design, application, installation, or construction of
the structures in which the products are installed;
– aesthetic defects that do not significantly affect the
intended use of the product;
– improper storage, handling and transportation,
improper or careless use, including cases where
the electrical system or its capacity is not suitable;
– normal wear and tear of the product or its components
and ⁄ or normal performance degradation due to
usage (e.g. light sources, batteries and ⁄ or mechanical
parts);
– defects in the software installed in the product;
– damages caused by lack of and ⁄ or poor mainte-
nance or repair attempts carried out by unqualified
individuals and ⁄ or not previously authorized by the
Seller and ⁄ or using non-original spare parts (including
electronic power supplies and drivers) or different
parts than those indicated by the Seller;
– damages caused by malfunctions in the power
supply network, force majeure events, or in any case
circumstances not attributable to defects or faults in
manufacturing by the Seller.
In any case, the warranty does not cover:
– any ancillary costs arising from the repair of the defect
(including but not limited to: labor and travel costs
for disassembly and reassembly, transportation
costs related to the defective product and the
repaired product, disposal costs, etc.). Such costs
shall be borne by the Buyer;
– products bearing trademarks of other companies
that are distributed by the Seller.
Art. 8
Buyer’s Obligations
The Buyer is required to immediately take delivery of
the goods given by the Seller to the carrier, or – where
otherwise agreed – to timely collect them at the Seller’s
plant on the date on which the Seller communicates, by
any means, that the goods are ready. Where the Buyer
delays the collection of the production for a period
exceeding 10 days, in addition to the payment of price it
shall pay the Seller a proper compensation equal to 2%
per day of the price invoiced for storing such products.
The Buyer shall carry out the payments normally, in
accordance with the terms and conditions specified
in the invoice. For late payments it will be accrued by
default without need of further notification interest
under Legislative Decree no. 231 ⁄ 2002. In the event
of payment delays, the Seller is entitled to immediately
suspend any supply, even though it has concluded
other agreements with the same Buyer. The failure to
pay within the terms agreed will cause in any event the
loss of favourable terms for the Buyer.
Art. 9
Replacement of the Product
If a product is returned for commercial reasons or for a
mistake in the order made by the Buyer or in the event
of an order cancellation made more than 24 hours after
receipt of the order confirmation, the Seller will retain
an amount equal to the 20% of the total price as cost
for reconditioning the product. If the returned product
had already been used and ⁄ or it has been returned in
an inadequate original packaging, with consequent
transport damages, the Seller will not credit to the Buyer
any amount and it will return the product to the sender
at his own expenses. Only the articles in the catalogue
and in the price list in force at the time of the request
will be taken into consideration. Transport’s costs are
always charged to the Buyer. The repair of damaged
products will be authorized only if the damage has been
caused by the Buyer. The Buyer, once accepted repair
costs, will take care of returning the damaged product
to the Seller’s warehouse and it will pay the costs of
transporting the repaired product.
Art. 10
Force majeure
If the Seller is unable to comply with the agreement
due to force majeure or beyond its control events, the
deadlines set for the supply are automatically extended
for a period in which these effects continue. Where the
obstacle to comply with the agreement is longer than
6 months, both parties may request the termination of
the agreement and, in such event, the Seller repay the
Buyer the advances received, if any, releasing itself
from any additional obligation on it.
Art. 11
Agreement
In the event of execution of a specific agreement signed
by the parties, the said agreement together with its
Annexes provides for and summarizes the obligations
validly undertaken by the parties and being binding
for them. The fulfilment by the parties will be subject
to effective evaluation of the actual performance of
the contractual tasks and duties to be carried out in
good faith, with honesty and fairness. These General
Conditions of Sale shall apply to the agreement, unless
otherwise provided in writing by the parties or expressly
provided in the said agreement.
Art. 12
Privacy Policy
The Seller will use the data received from the Buyer
in accordance with the provisions of the article 13 of
EU Regulation 2016 ⁄ 679 of 27 April 2016 (GDPR). For
more information are available at the following link:
www.lodes.com/privacy-policy.
Art. 13
Disputes
Any dispute which may arise concerning the signing,
validity, interpretation, performance, amendment and
termination of the agreement or of these General
Conditions of Sale will be settled according to principles
and rule set forth in Article 14 below.
Art. 14
Jurisdiction and Applicable Law
The Court of Milan, Italy, shall be held exclusively
competent, being any other court of competent
jurisdiction expressly excluded, and the Italian Law
shall be applicable.
Art. 15
Website
These General Conditions of Sale are those indicated on
the website www.lodes.com and may be printed and
reproduced on paper. The Seller undertakes to update
the website www.lodes.com by publishing on it the
version of the General Conditions of Sale as amended
from time to time.
