CONDICIONES DE VENTA
ANULACIÓN DE PEDIDOS
Las anulaciones de pedidos deberán hacerse por escrito y notificarse a
BPM Iluminación S.L. vía e-mail. En caso de que el pedido ya se hubiese
enviado, deberá solicitarse la devolución del mismo, acogiéndose a las
condiciones detalladas en el siguiente apartado.
DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA
BPM Iluminación S.L. se reserva el derecho de autorizar y aceptar las
solicitudes de devolución recibidas. En cualquier caso, se requerirá que
no hayan transcurrido 15 días desde la fecha de la factura, y se aplicará
una depreciación mínima del 5% por los costes de gestión.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
La solicitud de devolución deberá formalizarse por escrito vía e-mail.
Las devoluciones deberán tramitarse en la siguiente dirección de correo:
info@bpmlighting.com.
Para presentar la solicitud deberá utilizarse el formulario de devolución
habilitado por BPM Iluminación S.L., donde se hará constar, al menos,
el motivo de la devolución, referencia de artículo/s, cantidad, estado del
material, fecha y número de factura.
En el caso de que la devolución fuera autorizada:
El material deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto
estado de conservación.
BPM Iluminación S.L. deberá recibir la mercancía en un plazo máximo
de 10 días desde la autorización de la devolución.
Los portes de la devolución serán asumidos por el cliente.
No se admitirán devoluciones de mercancía en el caso de material des-
catalogado o customizado (fabricado expresamente para el cliente).
El material deberá ser enviado, junto con la documentación requerida
por el Área Comercial, a la siguiente dirección: Partida Madrigueres Sud,
11, 03700 Dénia (Alicante).
GARANTÍA
BPM Iluminación S.L. garantiza sus luminarias, así como los equipos que
distribuye.
1 - Los productos de BPM Iluminación, S.L. están garantizados contra
cualquier defecto de fabricación (componentes y mano de obra) durante
un periodo de 5 años a partir de la fecha de compra.
2 - En razón de esta garantía, sólo incumbe a BPM Iluminación, S.L. la
obligación de reparar o reemplazar el producto, o la pieza reconocidos
como defectuosos y devueltos a BPM Iluminación, S.L.
3 - En cualquier caso, la garantía no incluye los gastos de instalación,
montaje o desmontaje….
El plazo de garantía se inicia a partir de la fecha de emisión de factura
originaria de BPM Iluminación S.L., no pudiendo ser renovado en ningún
caso por sustitución de un componente en una reparación o reposición
del artículo completo.
CONDICIONES DE GARANTÍA
La reclamación por incidencia (que el producto se entregue deteriorado,
averiado, equivocado, o cualquier otra causa susceptible de recla-
mación), deberá formalizarse por escrito vía e-mail.
Las reclamaciones por incidencia deberán tramitarse en la siguiente
dirección de correo: info@bpmlighting.com.
Para presentar la reclamación de incidencia deberá utilizarse el formu-
lario de incidencia habilitado por BPM Iluminación S.L., donde se hará
constar, al menos, el motivo de la incidencia, referencia de artículo/s,
cantidad, fecha y número de factura.
En el caso de que la reclamación por incidencia fuera autorizada
invocando la garantía:
El Área Comercial proporcionará un código de incidencia para la
tramitación. El material deberá ser enviado, junto con la documentación
requerida por el Área Comercial, con referencia al código de incidencia
facilitado, a la siguiente dirección: Partida Madrigueres Sud, 11, 03700
Dénia (Alicante).
Autorizada por BPM Iluminación S.L. la recogida del material por
incidencia, y una vez verificada por el Área Técnica la responsabilidad
del origen de la incidencia de BPM Iluminación S.L. , los portes serán
asumidos por BPM Iluminación S.L. .
Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del
consumidor amparados por la legislación vigente aplicable.
CLÁUSULAS DE ANULACIÓN DE LA GARANTÍA
Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del cliente
de un equipo, luminaria o componente.
Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del cliente de
una luminaria o un equipo.
Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del cliente, de la etiqueta
identificativa de BPM Iluminación S.L.
En cualquier caso, no se asumirá la garantía del material con muestras
evidentes de una manipulación incorrecta.
Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos
por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos,
por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de BPM
Iluminación S.L.
BPM Iluminación S.L. no se responsabiliza de los errores o roturas
producidas en el envío del producto.
En caso de defecto o rotura no validada por el Área Técnica de BPM
Iluminación S.L., se procederá a la devolución del material a portes
debidos.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Todos los pedidos deberán ser formulados a BPM Iluminación S.L. por escrito vía
e-mail, quedando aceptadas por el cliente las condiciones escritas a continuación.
La mercancía suministrada por la Empresa, será propiedad de BPM Iluminación
S.L. hasta el momento de pago, aunque dicha mercancía hubiese sido vendida a
un tercero.
Los plazos de entrega son aproximados y sin compromiso. BPM Iluminación S.L.
no aceptará demandas por daños y perjuicios por la demora en la entrega.
BPM Iluminación S.L. se reserva el derecho de modificar, complementar o
suprimir, sin previo aviso, las características o diseños de los productos presentes
en este catálogo, así como sus correspondientes tarifas. Por este motivo, se
recomienda al cliente ponerse en contacto directamente con BPM Iluminación
S.L. para obtener una información actualizada.
La pérdida o deterioro de la mercancía durante el transporte por agencia no es
responsabilidad de BPM Iluminación S.L.
De acuerdo con el art. 1 del RD 5/1997 14 Enero, existen a disposición de nues-
tros clientes hojas de reclamación en el domicilio social de la Empresa.
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