PROGETTO E
INCLUSIONE
23
Le nuove politiche commerciali devono considerare
che viviamo sempre più in una realtà complessa e
che le sfide future non possono non tenerne conto.
Per dipanare la matassa di questa complessità le
azioni che dobbiamo mettere in campo devono
porre particolare attenzione alla qualità delle nostre
relazioni.
Qualità delle relazioni significa “inclusione” cioè
essere partecipi ed accogliere alla partecipazione.
Innescare processi di coinvolgimento e sinergie,
essere una parte attiva di un processo, nel team
di lavoro, con i nostri collaboratori della rete
vendite, con i nostri clienti ed i negozi che ci danno
quotidianamente il supporto per crescere, ma anche
con le associazioni nel territorio per lo sviluppo della
cultura o altro ancora.
La partecipazione ha come obbiettivo quello di
creare un nuovo scenario commerciale.
Include il fare cose di cui ho bisogno, farle insieme
generando infrastrutture e servizi nell’ottica della
simmetria dei rapporti e della circolarità produttiva.
E’ un processo di innovazione potente che può
trasformare
e
qualificare
i
nostri
strumenti
commerciali e progettuali.
Un gruppo di lavoro che non riesce a creare
partecipazione, che separa tutto, che non crea
reciprocità tra gli ambiti specifici del lavoro, può
portarci a perdere di vista il valore delle cose
e diventa inefficace a dare risposte puntuali ai
problemi che il mercato ci sottopone.
7
Giuseppe Freschi
Responsabile Commerciale Italia
Pointhouse
