CONDICIONES DE VENTA
ANULACIÓN DE PEDIDOS
Las anulaciones de pedidos deberán hacerse por escrito y notificarse a BPM
Iluminación S.L. vía e-mail. En caso de que el pedido ya se hubiese enviado,
deberá solicitarse la devolución del mismo, acogiéndose a las condiciones
detalladas en el siguiente apartado.
DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA
BPM Iluminación S.L. se reserva el derecho de aceptar o rechazar las solic-
itudes de devolución recibidas. En cualquier caso, se requerirá que no hayan
transcurrido 15 días desde la fecha de la factura, y se aplicará una depreci-
ación mínima del 15% por los costes de gestión.
Dependiendo del estado de conservación de la luminaria, este
porcentaje podrá incrementarse.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
La solicitud de devolución deberá formalizarse por escrito vía e-mail.
Las devoluciones deberán tramitarse en la siguiente dirección de correo:
info@bpmlighting.com.
Deberá informar a BPM Iluminación S.L por escrito del motivo de la devolu-
ción, referencia de artículo/s, cantidad, estado del material, fecha y número
de factura.
En el caso de que la devolución fuera autorizada:
El material deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado de
conservación.
BPM Iluminación S.L. deberá recibir la mercancía en un plazo máximo de 10
días desde la autorización de la devolución.
Los portes de la devolución serán asumidos por el cliente.
No se admitirán devoluciones de mercancía en el caso de material descata-
logado, material customizado, cualquier RAL distinto al blanco y negro, lineas
y productos acústicos.
Es imprescindible que la autorización de devolución se adjunte al bulto para
que el material no sea rechazado.
El material deberá ser enviado, junto con la documentación requerida por el
Área Comercial, a la siguiente dirección: Partida Madrigueres Sud, 11, 03700
Dénia (Alicante).
GARANTÍA
BPM Iluminación S.L garantiza sus luminarias, así como los equipos que
distribuye.
Establecida la garantía legal, BPM Iluminación S.L extiende dicha garantía
sobre los defectos de fabricación de las luminarias suministradas durante un
período de 5 años a partir de la fecha de la factura. La determinación del
defecto del producto la realizará BPM Iluminación S.L a su única discreción,
considerando el rendimiento general dado por el producto. La depreciación
del flujo luminoso es un fenómeno previsto durante la vida útil del LED y, por
lo tanto, no está cubierto por la garantía.
CONDICIONES DE GARANTÍA
La garantía convencional limitada es aplicable solo cuando:
1. Los productos se almacenan, instalan, utilizan y mantienen según las
especificaciones técnicas indicadas en el marcado del producto (con especial
referencia a la tensión y a la temperatura de funcionamiento), a las instrucciones
de montaje facilitadas con el mismo, a lo que se indica en los respectivos
catálogos o en web.
2. La instalación y mantenimiento son ejecutados por personal técnico cualifi-
cado.
3. El defecto señalado perjudica las funciones del producto.
4. El producto no ha sido modificado, alterado o tratado en ningún modo, con
agentes químicos o de cualquier otra manera, sin autorización previa y escrita de
BPM Iluminación S.L
5. El producto objeto de la garantía, si así lo requiere BPM Iluminación S.L,
debe estar a disposición para más análisis técnicos durante el tiempo necesario
para su realización.
6. El defecto ha sido comunicado a BPM Iluminación S.L por escrito, mediante
correo electrónico antes de 30 días a partir de la fecha de recepción de los
productos (en caso de defectos aparentes) o tras su verificación (en caso de
defectos no visibles) mediante el envío de una prueba fotográfica de la etiqueta
plateada presente en el producto. Para las incidencias por roturas, referencias
erróneas o cantidades incorrectas, dispone de un plazo de 10 días para su
reclamación. La reclamación por roturas deberá quedar documentada en el
justificante de entrega de la agencia de transporte.
En el envió del material de incidencia, es imprescindible que la documentación
vaya adjunta al bulto para que el material no sea rechazado, e indicar el motivo
de la incidencia, referencia de artículos, cantidad, fecha y número de factura.
En el caso de que BPM Iluminación S.L reconozca el defecto, elegirá de manera
discrecional si reparar o sustituir el producto o componente defectuoso con el
mismo producto o con uno equivalente, teniendo en consideración la evolución
técnica de los productos y la de sus componentes. Cualquier intervención
técnica o sustitución (parcial o completa) del producto realizada en el marco
de la garantía no dará derecho en ningún caso a una prórroga o renovación de
la garantía más allá de los años estipulados a partir de la fecha de la factura. La
reparación o sustitución del producto reconocido como defectuoso por BPM
Iluminación S.L no incluye los costes o gastos de material o de personal por el
desmontaje, desinstalación, montaje o instalación. BPM Iluminación S.L no es re-
sponsable y, por lo tanto, no reembolsará ninguna pérdida consecuente o daño
indirecto, compensatorio o de otra naturaleza sufrida a causa de un producto
defectuoso, como, a modo de ejemplo y no exhaustivo, los costes de ensambla-
je, los costes de instalación in situ, los posibles costes por parada de la planta, la
pérdida de ganancias y los costes totales de los compradores.
CLÁUSULAS DE ANULACIÓN DE LA GARANTÍA
Esta garantía convencional no cubre:
1. Costes y gastos de mano de obra, costes y gastos de equipamiento y al-
macén, así como cualquier otro coste adicional relativo y/o derivado de cualqui-
er intervención necesaria para reparar el defecto (tales como, pero no limitados
a, costes/gastos de montaje, desmontaje y transporte de equipos defectuosos, a
reparar o productos nuevos, que correrán a cargo exclusivo del cliente);
2. Componentes eléctricos sujetos a desgaste asimilables a consumibles
(como lámparas, pilas, sensores, etc.).
3. Interrupciones resultantes de perturbaciones impulsivas (sobretensiones)
superiores a los requisitos de la norma IEC 61000-4-5 y IEC 61547.
4. Posibles sistemas de control remoto (fotocélulas, módulos de telecontrol,
pasarelas, etc.) no suministrados con la luminaria.
5. Piezas di plástico, como por ejemplo policarbonato o PMMA, sometidas a
envejecimiento natural.
6. Daños del producto debidos a negligencia, al transporte y a eventos impre-
vistos e imprevisibles que no entren en las condiciones normales de uso según
el punto 1.1 (por ej.: descargas eléctricas y rayos).
7. Luminarias no utilizadas con el propósito para el que se han realizado.
8. BPM Iluminación S.L no será responsable en ningún caso de daños acci-
dentales, de compensación, consecuentes, indirectos, especiales u otros daños.
La responsabilidad de BPM Iluminación S.L respecto a un defecto del producto
debe quedar limitada en todo caso a la suma pagada por ese producto defec-
tuoso.
Esta garantía convencional es la única garantía otorgada por BPM Iluminación
S.L y se concede con exclusión de las demás garantías, explícitas o implíci-
tas como, por ejemplo, garantías de comerciabilidad o adecuación para un
propósito particular. Las medidas adoptadas de forma exclusiva por parte del
comprador para cualquier no conformidad o defecto en un producto serán
sólo las previstas por esta garantía. Las prestaciones y la duración de los LEDs
no están garantizadas si las luminarias se han instalado en tornos con presencia
de sustancias químicas incompatibles con los mismos LEDs. Nuestro departa-
mento técnico está a disposición para comprobar la compatibilidad de los LEDs
que utilizamos en relación con las sustancias presentes en el entorno donde se
instalan las luminarias.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Todos los pedidos deberán ser formulados a BPM Iluminación S.L. por escrito vía
e-mail, quedando aceptadas por el cliente las condiciones escritas a continuación.
La mercancía suministrada por la Empresa, será propiedad de BPM Iluminación
S.L. hasta el momento de pago, aunque dicha mercancía hubiese sido vendida a
un tercero.
Los plazos de entrega son aproximados y sin compromiso. BPM Iluminación S.L.
no aceptará demandas por daños y perjuicios por la demora en la entrega.
BPM Iluminación S.L. se reserva el derecho de modificar, complementar o
suprimir, sin previo aviso, las características o diseños de los productos presentes
en este catálogo, así como sus correspondientes tarifas. Por este motivo, se
recomienda al cliente ponerse en contacto directamente con BPM Iluminación
S.L. para obtener una información actualizada.
BPM Iluminación S.L. no es responsable de los problemas generados por la
pérdida o deterioro de la mercancía durante el transporte por agencia.
De acuerdo con el art. 1 del RD 5/1997 14 Enero, existen a disposición de nues-
tros clientes hojas de reclamación en el domicilio social de la Empresa.
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