TEMPI DI PRODUZIONE
Gli arredi standard vengono indicativamente consegnati entro 30-40 giorni lavorativi dalla
conferma dell’ordine. Eventuali ritardi di spedizione non daranno luogo a pretese di danni
o interessi da parte del Cliente.
I tempi di consegna per gli articoli con tessuto o finitura cliente decorrono dall’arrivo del
campione o tessuto stesso presso la nostra sede.
Gli arredi personalizzati prevedono un tempo di lavorazione più lungo che viene
comunicato prima della conferma dell’ordine. Talvolta alcune lavorazioni su misura
possono prorogare i tempi di consegna oltre la data precedentemente indicata. Il lavoro
d’artigianato richiede tempo.
CONFERMA D’ORDINE
Al momento della conferma dell’ordine si prega di specificare: quantità, descrizione,
codice articolo, codice rivestimento, codice di finitura, indicati in catalogo.
Gli
ordini
devono
essere
trasmessi
direttamente
alla
Morelato
all’indirizzo
ordini@morelato.it o al Rivenditore Morelato di riferimento.
Le commissioni si intendono assunte “salvo approvazione della Casa” mentre sono di
impegno irrevocabile per il committente.
L’ordine verrà esaminato dall’Ufficio Commerciale e se approvato verrà inviata al
Rivenditore una Conferma d’Ordine. Il Rivenditore è tenuto a verificare che i dati riportati
corrispondano all’ordine trasmesso. Eventuali discordanze devono essere comunicate
entro 8 giorni.
RECLAMI
I danni causati dal trasporto dovranno essere tassativamente annotati sul documento di
trasporto all’atto dello scarico e confermati per iscritto all’azienda Morelato entro il
termine massimo di 8 giorni dal ricevimento della merce, pena la decadenza di ogni
eventuale contestazione.
Spetta al destinatario, infatti, controllare le condizioni dell’imballo e la corrispondenza dei
colli per quanto scritto sul documento di trasporto. Il trasportatore è responsabile di
mancanze o avarie dovute al trasporto.
In assenza della sopraindicata procedura la Morelato non effettuerà la sostituzione della
merce danneggiata a causa del trasporto.
Non saranno accettati resi di merce se non autorizzati preventivamente.
Per eventuali resi, sostituzioni e riparazioni saranno addebitate i costi di trasporto.
Non saranno accettati resi di merce fuori standard e con finitura o tessuti a campione.
Non si accettano reclami di qualsiasi tipo dovuti ad uso improprio del prodotto e mancata
osservanza delle istruzioni e precauzioni d’uso e pulizia.
PRODUCTION TIME
Standard furniture is indicatively delivered within 30-40 working days after order
confirmation. Any delays in shipment will not give rise to claims for damages or interest by
the Customer.
Delivery time for items with fabric or customer finish starts from the arrival of the sample
or fabric itself at our premises.
Custom furnishings have a longer processing time that is communicated prior to order
confirmation. Sometimes some custom workmanship may extend the delivery time beyond
the previously stated date. Craftsmanship takes time.
ORDER CONFIRMATION
When confirming the order please specify: quantity, description, item code, upholstery
code, finish code, shown in the catalog.
Orders should be sent directly to Morelato at ordini@morelato.it or to the appropriate
Morelato Dealer.
Commissions are understood to be taken “unless approved by the House” while they are of
irrevocable commitment to the purchaser.
The order will be reviewed by the Sales Department and if approved an Order Confirmation
will be sent to the Retailer. The Retailer is responsible for verifying that the details given
correspond to the order submitted. Any discrepancies must be reported within 8 days.
DISCLAIMER
Damage caused by transport must be imperatively noted on the transport document at the
time of unloading and confirmed in writing to the Morelato company within a maximum
period of 8 days from receipt of the goods, under penalty of forfeiture of any dispute.
It is up to the consignee, in fact, to check the condition of the packaging and the
correspondence of the packages for what is written on the transport document. The carrier
is responsible for shortages or failures due to transportation.
In the absence of the above procedure, Morelato will not replace goods damaged due to
transportation.
Returns of goods will not be accepted unless authorized in advance.
Transportation costs will be charged for any returns, replacements and repairs.
Returns of non-standard merchandise and with sample finish or fabrics will not be
accepted. Claims of any kind due to improper use of the product and failure to follow
instructions and precautions for use and cleaning will not be accepted.
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