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Sales Conditions
TECHNICAL INFORMATION
LAS SIGUIENTES CONDICIONES GENERALES RIGEN LAS
COMPRAVENTAS ENTRE Lvg Ceramic Surfaces, S.L. Y EL CLIENTE.
1. Normativa para la contratación
Las obligaciones de las partes en relación a la entrega de la mercancía
(traspaso de responsabilidad, gastos, seguros, trámites aduaneros,
etc.) serán las resultantes de las condiciones particulares pactadas
(INCOTERMS 2020). Las condiciones generales aquí detalladas,
salvo posibles modificaciones o excepciones acordadas por escrito,
regulan todos los contratos de venta celebrados entre nuestra
empresa y el comprador, y por consiguiente, tanto el contrato
concluido al aceptar el presente pedido, como cualquier futuro
contrato de suministro de los productos de nuestra empresa que
se solicitarán con sucesivos y distintos pedidos. Las variaciones de
las condiciones generales de venta, las ofertas, las transacciones,
los abonos o los descuentos, acordados por nuestros Agentes u
otros intermediarios, no se consideran válidos si nuestra sede
no los ha aceptado por escrito, limitándose, en cualquier caso,
a los contratos a los que se refieren.
2. Suministro y entrega
Tras la recepción de la mercancía, el comprador está obligado a
examinarla inmediatamente en cuanto a sus defectos o vicios.
Los defectos externos o visibles deberán notificarse por escrito a
Lvg Ceramic Surfaces, S.L. en el plazo de quince (15) días desde
la recepción de la mercancía. Tratándose de vicios ocultos el plazo
THE FOLLOWING GENERAL TERMS AND CONDITIONS GOVERN
SALES BETWEEN Lvg Ceramic Surfaces, S.L. AND ITS CLIENTS.
1. Orders
The parties’ obligations concerning deliveries of goods (the transfer
of responsibilities, expenses, insurance, customs procedures etc.)
shall be those deriving from the agreed specific terms and conditions
(INCOTERMS 2020). Barring possible agreed written amendments
or exceptions, the general terms and conditions outlined herein
shall regulate all sale agreements between our company and the
buyer and hence both the contractual agreement that was reached
on acceptance of this order and any future agreement for the
supply of products by our company through successive different
orders. Variations in the general sales conditions and in any sales
offers, transactions, credit notes or discounts agreed upon by our
Agents or by other intermediaries shall only be deemed to be valid
once they have been accepted in writing by our head office and,
in all such cases, this written acceptance shall only apply to the
related agreement.
2. Supplies and deliveries of goods
On reception of a delivery of goods, the buyer shall immediately
inspect them for flaws or defects. Lvg Ceramic Surfaces, S.L. must
be given written notice of any external or visible flaws within
de reclamación será de treinta (30) días desde su recepción. Si
el comprador no realiza notificación alguna de defectos en dichos
plazos, la mercancía se considerará conforme. La parte compradora
de una mercancía que se encuentre en estado defectuoso, como
se ha indicado, debe reclamar en plazo y optar a las siguientes
vías de solución:
1. La entrega de una mercancía nueva a cambio de la devolución
de la defectuosa.
2. Reintegro del precio abonado a cambio de la de la devolución
de la defectuosa.
Por otra parte, el distribuidor se responsabiliza de adjuntar en
la factura que debe dar al cliente tanto la Garantía, como las
especificaciones técnicas y mantenimiento del mueble.
3. Devolución
La mercancía defectuosa debe devolverse en el estado y con
en el embalaje mediante el cual ha sido entregada. Los pedidos
recibidos directamente de los clientes o realizados por nuestros
representantes en nombre de ellos siempre estarán sujetos a
nuestra aceptación. Se tiene en cuenta que la realización de una
devolución aceptada por Lvg Ceramic Surfaces, S.L. no significa
que se asuma o reconozca la reclamación debida a defectos en
la mercancía. En caso de defectos en la cantidad suministrada,
el comprador tendrá únicamente derecho a poder reclamar la
cantidad no entregada. El responsable de la entrega del residuo
fifteen (15) days of the reception of the goods. In the case of
hidden flaws, the deadline for claims shall be thirty (30) days from
the reception of the goods. If no notice of any flaws is given by
the buyer within the said deadlines, the latter shall be deemed
to have approved the goods. The buyer of a faulty product must
make a claim within the aforementioned stipulated period, opting
for one of the following possible solutions:
1. The delivery of a new product in exchange for the return of
the faulty one.
2. A refund of the price that was paid in exchange for the return
of the faulty product.
The distributor shall be liable for attaching the warranty, technical
specifications and product care instructions to the invoice given
to the client.
3. Returns
Faulty goods must be returned in the same state and packaging
in which they were received. Orders received directly from clients
or placed on the latter’s behalf by our representatives shall always
be subject to our acceptance. The acceptance of a return by Lvg
Ceramic Surfaces, S.L. does not mean that it admits or agrees
to the claim for the faulty product. In the event of mistakes in
the number of goods that are supplied, the buyer shall only be
entitled to claim for the number that was not delivered. The
Sales Conditions / Condiciones de Venta
de envase o envase usado para su correcta gestión ambiental
será el poseedor final del mismo.
4. Entrega
Las mercancías entregadas por Lvg Ceramic Surfaces, S.L. están
sujetas a reserva de dominio. La propiedad de la mercancía
únicamente pasará al comprador en el momento en que esté
completamente pagada. Lvg Ceramic Surfaces, S.L. tiene derecho
a compensar cualquier suma que le adeude el comprador contra
cualquier suma que resulte pagadera al comprador. En caso de
incumplimiento de las condiciones de pago y/o devolución de los
efectos negociados, serán de cuenta del comprador los gastos de
devolución más los gastos de administración y reclamación judicial
que se originen en su caso, incluidos los honorarios de letrados
y procuradores. En caso de mora en el pago de la mercancía
por el comprador, así como si sufriera embargo en sus bienes
o si se produjera un empeoramiento sustancial de su situación
patrimonial, Lvg Ceramic Surfaces, S.L. estará facultada para
reclamar el pago inmediato del importe facturado y retener todos
los suministros y prestaciones pendientes y condicionar la entrega
de las mercaderías - aun cuando el comprador ya no se encuentre
en mora - al pago por adelantado de las mismas así como, en
su caso, a reclamar la indemnización correspondiente. En ningún
caso la mercancía podrá ser objeto de reventa mediante el uso de
una página web (venta online). Siempre que no existan acuerdos
contrarios, se prohíbe al Comprador exportar los materiales que le
suministre nuestra empresa, o cedérsela a empresas o personas
que los exporten.
5. Tribunal competente
Las partes someten las relaciones resultantes entre las mismas a
lo dispuesto en la Legislación del Reino de España y, con renuncia
expresa al propio fuero que pudiera corresponderles, se someten
a los juzgados y tribunales de Vila-real (Castellón) para resolver
cualquier controversia, conflicto o reclamación que surja en conexión
con la relación comercial establecida entre las mismas.
6. Protección de Datos de Carácter Personal
Conforme a la Ley Orgánica de 15/1999 de 13 de diciembre de
Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de carácter
personal facilitados por el comprador formarán parte del fichero
de clientes de Lvg Ceramic Surfaces, S.L., cuyos fines son el
mantenimiento de la relación contractual, el control y gestión de
las ventas y sus correspondientes cobros. Lvg Ceramic Surfaces,
S.L. tratará dichos datos con la máxima confidencialidad, y se
compromete a no utilizarlos con un fin distinto a aquel para el
que han sido recabados, así como a conservarlos con las debidas
medidas que garanticen su seguridad y eviten su alteración,
pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. El comprador tiene
la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición dirigiendo una comunicación por escrito
a Lvg Ceramic Surfaces, S.L..
final recipient of the used packaging or packaging waste shall
be responsible for its delivery to the appropriate environmental
waste management service.
4. Deliveries
Goods delivered by Lvg Ceramic Surfaces, S.L. are subject to retention
of title. The ownership of the goods shall only be transferred to the
buyer when they have been fully paid for. Lvg Ceramic Surfaces,
S.L. shall be entitled to offset any sum owed to it by the buyer
against any sum payable by the company to the buyer. In the event
of failure to comply with the conditions regarding the payment
and/or return of the agreed goods, the buyer shall be liable for
the cost of their return, plus any expenses of an administrative
nature or costs derived from legal claims, including the fees of
solicitors and court representatives. In the event of a delay in the
payment of goods by the buyer, the seizure of the latter’s goods or
a substantial decline in the buyer’s financial situation, Lvg Ceramic
Surfaces, S.L. shall be entitled to claim immediate payment of the
invoiced amount, to withhold all pending supplies and services,
to condition the delivery of goods–once the buyer is no longer in
arrears–upon their advance payment and, if applicable, to claim
for any corresponding compensation. Under no circumstances may
the goods be resold through a website (online sales). Unless agreed
otherwise, the buyer shall be forbidden from exporting materials
supplied by Lvg Ceramic Surfaces, S.L. and from making them
available to companies or individuals who go on to export them.
5. Competent jurisdiction
The resulting relations between the parties shall be subject to the
legislation of the Kingdom of Spain. Both parties expressly waive
their right to any other corresponding jurisdiction and they agree
to abide by the decisions of the Vila-real Law Courts (Castellón)
in the settlement of any dispute, controversy or claim that might
arise in connection with the said commercial relations.
6. Data protection
In accordance with Spanish Data Protection Act 15/1999 of
December 13th, the personal data supplied by the buyer shall be
entered in Lvg Ceramic Surfaces, S.L.’s client file for the purpose of
managing contractual relations and controlling and managing sales
and the corresponding collection of payment. Lvg Ceramic Surfaces,
S.L. shall process the said data with all due confidentiality and it
undertakes not to use the said information for any other purpose
than that cited above. Likewise, it agrees to take the necessary
steps to keep the data safe and to avoid its alteration, loss, and
unauthorized access or processing. The buyer shall be entitled to
exercise its right of access, rectification, cancellation and objection
by giving written notice to Lvg Ceramic Surfaces, S.L..
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