6
TECHNICAL SUPPORT
Our customers have access to a complete support and advisory ser-
vice:
- lighting advice and technical support
- training, with technical meetings aimed at illustrating the features and
usage of LED devices.
8-DAY MANUFACTURING LEAD TIME
We will send you an order confirmation in 24 hours, and your order will
be ready to ship in 8 working days.
CUSTOMIZED PRODUCTS
All the features of our lighting fixtures – aesthetic, electronic, optical and
LED – can be customized.
5-YEAR WARRANTY
The high quality of our lighting fixtures allows us to offer anyone purcha-
sing our products a warranty of 5 years against manufacturing or design
defects, as provided for under L&L’s General Terms and Conditions.
PROJECT PROTECTION
Because we maintain a database in which we record prescription
projects, we have an overview with which we can help you protect your
concept.
LIGHTING UP THE WORLD
Our sales network operates in all five continents.
Impaginato_interno_pubblicazioni_news.indd 6
25/09/24 13:11
7
It is a matter of principle for us, and one that we’ve stuck to from the out-
set. Since the company’s creation, we’ve put you and your needs first. At
every stage, from a product’s conception to its series production, and from
delivery to after-sales service, we want to provide you with the best possi-
ble service when you choose us. We know that only a relationship of col-
laboration and mutual trust will enable us to achieve what we value most:
your complete satisfaction. That’s why two teams follow every stage of
your project, attentively listening to your specific requirements: technical
support and international customer care. Additionally, our experience in
lighting engineering enables us to support you with tailored advice even
during the design phase. Our headquarters in Vicenza are always open for
detailed technical meetings on the features and applications of our lighting
fixtures.
When special requests emerge from the conversations with lighting de-
signers and architects, we work together to find solutions that meet your
needs and wishes. Our experience in LED fixtures for outdoor, indoor and
underwater applications, coupled with the continued work of our R&D la-
boratories, makes us a reliable partner for tailor-made lighting solutions.
Thanks to our knowledge of materials and LED technology, and an in-hou-
se design team, we can offer two levels of service: customization of exi-
sting products, and bespoke new product development.
È una questione di principio. E lo è dal principio. Da sempre, da quando siamo
nati, mettiamo al primo posto voi clienti e i vostri bisogni. In ogni fase, dall’ide-
azione di un prodotto alla sua industrializzazione, dalla consegna all’assistenza
post-vendita, desideriamo fornire il miglior servizio possibile a voi che ci scegliete.
Sappiamo bene quanto solo un rapporto di collaborazione e fiducia reciproca ci
permetta di raggiungere ciò a cui più teniamo: la vostra massima soddisfazione.
Per questo, due team dedicati sono presenti in ogni fase del vostro progetto,
con attenzione e ascolto: il supporto tecnico e l’international customer care. La
nostra esperienza nell’illuminotecnica ci consente, inoltre, di darvi supporto e
consulenza mirate anche durante la fase di progettazione. La nostra sede di
Vicenza è sempre aperta per degli incontri di approfondimento tecnico sulle ca-
ratteristiche e le applicazioni dei nostri apparecchi illuminanti.
Quando dal dialogo con progettisti e lighting designer emergono delle richieste
speciali, lavoriamo insieme per trovare delle soluzioni che ne soddisfino i bisogni
e i desideri. La nostra esperienza con gli apparecchi LED per applicazioni in
esterni, interni e immersione e il lavoro continuo dei nostri laboratori di Ricerca
e Sviluppo ci rendono interlocutori affidabili nella realizzazione di soluzioni illumi-
nanti su misura. Grazie alla conoscenza dei materiali, della tecnologia LED e a un
team di progettazione interno possiamo offrire due livelli di servizio: customizza-
zione di prodotti esistenti e sviluppo di nuovi prodotti bespoke.
ALWAYS READY TO HELP YOU,
EVEN FOR THE MOST HIGHLY
CUSTOMIZED REQUESTS
Impaginato_interno_pubblicazioni_news.indd 7
25/09/24 13:11
