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Ritorna chi ha dormito bene:
investire sul cliente
Ogni ospite ama vivere momenti non ordinari
e vuole sentirsi accolto, coccolato e
rassicurato. Vuole una camera con servizi
di qualità, essere curato e avere qualche
piccolo lusso per assaporare un’esperienza
esclusiva.
La qualità del sonno e il sistema letto
sono i principali driver delle performance
dell'hotel
e
determinano
in
modo
significativo la soddisfazione del cliente.
Dorelan con la distintiva filosofia di tailor-
made permette alle strutture ricettive che
ci scelgono di aumentare questo importante
aspetto.
Una
visione
all’avanguardia
nella
consapevolezza che la soddisfazione del
cliente è duplice: quando vive un’inimitabile
guest experience e quando, finita la vacanza,
la condivide con chi ama. Investire su un
sistema letto di qualità vuol dire perciò
investire direttamente sul cliente.
Quindi come si crea il comfort di una
camera? Con un arredamento funzionale, la
migliore insonorizzazione, perfetta pulizia e
un sistema letto creato in base alle esigenze
dell’ospite. L’albergatore crea un vero
valore aggiunto comunicando ai clienti,
anche potenziali, la presenza di questi
importanti plus che lo distinguono.
Those who sleep well will
return: investing in the
customer
Every single guest loves to live extraordinary
moments and wants to feel welcome, pampered
and reassured. They want a room with quality
services, to have good care taken of them and
to be able to savour little luxuries as part of an
exclusive experience.
Quality sleep, the unique comfort guaranteed
by the room and bed system, becomes one of
the main drivers of hotel performance. A passion
for quality is a veritable production philosophy at
Dorelan.
A state-of-the-art vision dedicated to two-
fold customer satisfaction: an inimitable guest
experience which is then shared with their loved
ones, once their stay is over. Therefore investing
in a quality bed system means directly investing
in the customer.
So how is the comfort of a room created? With
functional furnishings, the best soundproofing,
impeccable cleanliness and a bed system
created according to the guest's requirements.
The hotelier creates a genuine added value
by conveying to customers and potential
customers alike the presence of these important
advantages that set them apart from the rest.
Les hôtes qui ont bien dormi
reviennent : investir sur le
client
Chaque
hôte
aime
vivre
des
moments
non ordinaires et veut se sentir accueilli,
chouchouté et rassuré. Il veut une chambre avec
des services de qualité, être chouchouté et avoir
quelques petites touches de luxe pour goûter une
expérience unique.
La qualité du sommeil, le confort unique garanti
par la chambre et le système lit, devient un
des principaux moteurs des performances
de l'hôtel. La passion pour la qualité est pour
Dorelan une réelle philosophie productive.
Une vision à l'avant-garde sait que la satisfaction
du client est double : lorsqu’il vit une expérience
client inoubliable, et lorsqu’une fois les vacances
terminées, il la partage avec ceux qu'il aime.
Investir dans un système lit de qualité veut dire
donc investir directement sur le client.
Comment faire en sorte que la chambre soit
confortable ? Avec un ameublement fonctionnel,
une meilleure insonorisation, un nettoyage parfait
et un système lit créés en fonction des exigences
de l’hôte. L’hôtelier crée une réelle valeur
ajoutée en communiquant avec ses clients,
même potentiels, la présence de ces plus très
importants qui lui permettent de se distinguer.
Wer gut geschlafen hat, kehrt
zurück: Investition in den
Kunden
Jeder Gast liebt es, nicht alltägliche Momente zu
erleben und möchte sich willkommen, verwöhnt
und beruhigt fühlen. Er wünscht sich ein Zimmer
mit qualitativ hochwertigen Dienstleistungen, das
gepflegt wird und ein wenig Luxus bietet, um ein
exklusives Erlebnis zu genießen.
Die Qualität des Schlafes, der einzigartige Komfort,
der durch das Zimmer- und Bettsystem garantiert
wird, wird zu einem der Hauptmotoren für die
Leistung des Hotels. Die Leidenschaft für Qualität
ist für Dorelan eine echte Produktionsphilosophie.
Eine avantgardistische Vision weiß, dass die
Zufriedenheit des Kunden zweifach ist: wenn er eine
unnachahmliche Guest-Experience erlebt und wenn
er es am Ende des Urlaubs mit denen teilt, die er liebt.
In ein Qualitätsbettsystem zu investieren bedeutet
daher, direkt in den Kunden zu investieren.
Wie schafft man also den Komfort eines Zimmers? Mit
funktioneller Einrichtung, bester Schalldämmung,
perfekter Reinigung und einem auf die Bedürfnisse
des
Gastes
abgestimmten
Bettsystem.
Der
Hotelier schafft einen echten Mehrwert, indem
er den Kunden, auch potenziellen Kunden, das
Vorhandensein dieser wichtigen Vorteile, die ihn
auszeichnen, vermittelt.
