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Tutti i prodotti sono accompagnati dal certificato di
anni 2 salvo diversamente specificato sul prodotto
stesso.
I prodotti devono essere verificati dal cliente al mo-
mento della consegna, non garantiamo assistenza
gratuita per merci danneggiate, pezzi mancanti e di-
fetti estetici che non siano stati indicati sul documen-
to di consegna.
In caso di utilizzo del prodotto decade il diritto di so-
stituzione dello stesso in garanzia.
La garanzia impegna Confortplus a:
• fornire gratuitamente i pezzi di ricambio relativi a
componenti difettosi.
• Effettuare gratuitamente la riparazione del prodot-
to presso la sede di Confortplus International.
• Sostituire integralmente il prodotto purché lo stes-
so non sia stato precedentemente usato e la con-
testazione sia stata rilevata al momento della con-
segna o nei 10 giorni successivi alla stessa.
• Ritirare e spedire gratuitamente ricambi, compo-
nenti e prodotti presso la sede del cliente.
Sono esclusi dalla garanzia:
• Gli interventi richiesti dopo la scadenza della stessa
• La sostituzione di materassi, cuscini, rivestimenti
deteriorati dal normale uso.
• I rivestimenti in tessuto per i quali non siano state
seguite le istruzioni di lavaggio – manutenzione e
stiratura indicate sui rivestimenti stessi.
• I rivestimenti in tessuto esposti a lungo alla luce so-
lare diretta
• Le grinze e l’allargamento di tessuti e Pelli dovuti alla
prevista elasticità dei materiali
• La normale perdita di volume di poliuretani espansi
e resina conseguenti all’uso.
• I prodotti lasciati per lungo tempo in ambienti mal-
sani, umidi o con salsedine.
• I difetti causati dal montaggio non corretto o non
conforme alle istruzioni allegate.
• Le rotture dovute all’uso improprio del prodotto.
• Gli interventi effettuati dal cliente presso i privati
ivi compresi i costi di trasporto, trasferte e ore di
lavoro.
Interventi di assistenza
Gli interventi di assistenza, riparazione e invio ricambi
che non rientrano nelle condizioni di garanzia saran-
no addebitati con l’aggiunta dei costi di trasporto/
spedizione.
La sostituzione in garanzia di componenti usurabili
utilizzati per un periodo superiore a tre mesi prevede
il pagamento di un contributo proporzionale al pe-
riodo d’uso.
All products are paired by a 2 years Guarantee bar
when differently indicated on the Product.
The products must be checked by the customer du-
ring the delivery, we do not grant the free Assistance
for damaged, missing goods and aesthetic defects
that have not been indicated on the Delivery Docu-
ment.
In case of already use of the product any free repla-
cement right is lost.
The guarantee engages Confortplus to:
• Supply the spare parts for the defected componen-
ts, free of charges
• Execute the free repairing intervention in the Con-
fortplus International head office.
• Change completely the product if not used by the
customer and the damage has been notified on
the Delivery Documents within 10 days from the
delivery
• To receive and to ship spare parts, components and
products free of charge at the customer address.
They are excluded from the Guarantee:
• The intervention required after its expiring date
• The replacement of the used mattresses pillows
and covers
• The damaged fabrics after washing or ironing, for
which the customer has not followed the mainte-
nance instructions.
• The fabrics long times exposed to direct sun shine.
• Folds and enlargements of the fabrics and leathers
due to the foreseen elasticity of the materials
• The normal lost of volume by the expanded polyu-
rethane foams due to use.
• The product left in humid, unhealthy or saltiness
ambient
• The defects due to incorrect assembling operation
or not comply to the assembling instruction.
• The damages due to improper use of the product
• The intervention executed by the customer to retai-
lers included the transport fees ans working hours
Assistance intervention:
The assistance interventions, repairing or expedition
of spare parts who are not included in the guarantee
conditions will be charged with the addition of the
transport /delivery costs.
The guarantee substitution of used wearing parts
after more than three months from the delivery, pro-
vides the payment of a fee that is proportional to the
using period.
Tous les produits sont accompagnés d’un Certificat de
Garantie de 2 ans sauf si différemment indiqué sur le
produit même.
Les produits doivent être vérifiés par le client au moment
de la livraison, nous ne guarantons pas de SAV gratuit
pour marchandises endommagées, pièces manquantes
et défauts esthétiques qui ne soient pas indiqués sur le
BDL.
En cas d’utilisation du produit, déche le droit de rempla-
cement en garantie.
La garantie engage Confortplus à :
• Livrer gratuitement les pièces de rechange concernants
les components défectueux.
• Exécuter gratuitement la réparation du produit au
siège de Confortplus International.
• Remplacer complètement le produit à condition qu’il
ne soit pas utilisé et la contestation soit remarquée au
moment de la livraison ou dans les 10 jours après.
• Reprendre et expédier gratuitement les pièces de re-
change components et produits à l’adresse du client.
De la garantie sont exclus :
• Les interventions demandés après l’échéance de la
même.
• Le remplacement des matelas, coussins et revêtements
abîmés par le normal usage
• Les revêtements en tissu pour les quels n’ont pas étés
suivies les instructions de nettoyage, entretien et repas-
sage indiqués sur les revêtements mêmes.
• Les revêtements en tissu exposé longtemps à la lumière
directe du soleil
• Les plies, pochements et l’enlargement des tissus et cu-
irs dus à la prévue élasticité des matériaux.
• La normale perte de volume des mousses de
polyuréthane et résines conséquemment à l’usage
• Les produits laissés longtemps dans une ambiance
malsaine, humide ou avec salinité
• Les défauts causés par le montage incorrecte ou non
conforme à la notice de montage jointe au produit.
• Les ruptures dues à l’usage impropre du produit
• Les interventions exécutés par le client chez tiers inclus
les coûts du au transport, déplacement et heures de
travail.
Interventions en Assistance
Les interventions en assistance, réparation et envoi de
pièces de rechange qui ne rentrent pas dans les condi-
tions de garantie seront chargés en ajoutant les coûts de
transport / expédition.
Le remplacement en garantie des components usurables
utilisés pour une période supérieure à trois mois, prév-
oit le payement d’une participation proportionnelle à la
période d’utilisation.
Garanzia
Les garanties
The guarantee
I colori dei tessuti sono indicativi in quanto ripro-
duzioni fotografiche.
Confortplus si riserva di apportare al prodotto le
modifiche ritenute opportune senza alcun preav-
viso.
Les couleurs des tissus sont indicatifs car des photos.
Confortplus se réserve la faculté de pouvoir changer
ou modifier le produit sans aucun préavis.
The fabric colors are indicative, only for presen-
tation purposes
Confortplus reserves the right of modify its pro-
ducts without notification.
