L’acquisto di un divano non è soltanto un evento
legato all’interior design e alla comodità del
prodotto; è un insieme di servizi, di cui si tiene
raramente conto, e di quanto questi possano influire
sulla scelta finale e sulla soddisfazione di inserire
in casa un oggetto che incontra davvero le proprie
aspettative. In questo BertO ha conquistato la
mia fiducia. La capacità, anche critica, di valutare
insieme gli spazi della casa, la visione futura di quello
che sarebbe diventato l’ambiente e dove il divano
sarebbe stato inserito, la cortesia e la pazienza di chi
ci ha guidato in questa scelta e fortemente aiutato
quando i dubbi ed alcune difficoltà logistiche
potevano renderci insoddisfatti. Il supporto dei
consulenti BertO è stato fondamentale, dalla
ricerca del prodotto alla cura del dettaglio. Sono
stati capaci di coinvolgerci e convincerci che da
BertO avremmo trovato quello che, ancora, non
sapevamo di volere. Ha visto con noi la casa, i suoi
pro e contro, ha ascoltato e risposto puntualmente
alle nostre domande e ci ha guidato verso quello
che volevamo davvero. Il divano soddisfa appieno le
nostre aspettative, per me è un oggetto bellissimo,
ma gli interior designer BertO hanno reso questo
acquisto una esperienza meritevole. La grande
differenza tra la personalizzazione di un prodotto
e la personalizzazione di un servizio è tutta qui,
dipende da cosa si mette al centro e BertO ha
messo al centro noi.
LUCA M.
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@SHOWROOM _TORINO
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